FAQ

Wat als patiënt niet opdaagt?

• Wanneer patiënt na 10 minuten niet aanwezig is contacteer je de supervisor met de vraag of je de patiënt mag opbellen. Meer informatie over waar je het telefoonnummer van de patiënt kan vinden, vind je in de gebruiksaanwijzing van het KWS
  • Indien voldoende tijd kan patiënt later komen
  • Indien onvoldoende tijd, bij aanwezigheid van admin student - nieuwe afspraak te plannen met admin student, bij afwezigheid zelf proberen of aan supervisor vragen.
• Overleg ook met de supervisor of je de volgende patiënt mag contacteren om de afspraak te vervroegen indien mogelijk.
• Je vermeldt in het dossier dat de patiënt niet is komen opdagen: meer informatie over hoe je een opvolgnota aanmaakt als de patiënt niet is komen opdagen, vind je in de gebruiksaanwijzing van het KWS of op deze pagina
  • Maak een nieuw contact aan (bij contact type kies je tandheelkunde, andere & andere) en maak daara een nieuwe opvolgnota aan (zie ook gebruiksaanwijzing van het KWS): noteer NGNV (niet gekomen, niet verwittigd): noteer of je patiënt telefonisch hebt kunnen bereiken en een kort verslag van het gesprek.
  • In ACTA: ‘no show’ aanduiden. Meer informatie vind je opnieuw in vind je in de gebruiksaanwijzing van het KWS

Wat als er een instrument uit een setje ontbreekt/stuk is?

Schrijf op een papiertje of een servet welk instrument precies ontbreekt/stuk is. Klem dit papiertje tussen het deksel van de metalen tray zodat het mee op CSA terecht komt.

Wat als een toestel stuk is?

In onderstaand bestand vind je de procedure voor het melden van defecten aan toestellen, apparaten, tandarts stoelen ed. Het is heel belangrijk dat er steeds een werkorder wordt aangemaakt ook als het defect telefonisch wordt doorgegeven, bv. bij een dringend probleem. Gelieve ook het werkorder uit te printen en bij het toestel te voegen zodanig dat men ziet dat het probleem al is doorgegeven.

• Procedure aanmaken werkorders
  Procedure aanmaken werkorders

Wat als een patiënt geen COVID-19 swab kreeg?

DIT IS MOMENTEEL IN AC JAAR 2023-2024 niet meer van toepassing!

In de gebruiksaanwijzing van het KWS vind je terug waar je het resultaat van de COVID-19 swab en de vaccinatiestatus van de patiënt kan terugvinden.

Bij een patiënt zonder Covid-test kan je maar een beperkt aantal handelingen uitvoeren :

• start met de Covid-vragenlijst
  • bij 1 positief antwoord dient de pt naar de huisarts verwezen te worden
  • de afspraak wordt geannuleerd tot meer duidelijkheid ivm symptomen (14/28d)
• je mag geen aerosolproducerende behandelingen uitvoeren (US, blazen met luchtwaterspuit…)
• Je mag de tanden niet polijsten
  • Gebruik MTB/ETB mag wel
• Gebruik steeds overzetbril of face shield
• Zo veel mogelijk de ruimte verluchten
• Protheses, beugels… vooraf aan het slijpen desinfecteren door ze 1 min in H2O2 1 % te leggen en droog te deppen.
• Airco mag niet gebruikt worden

In ToDo: steeds aanduiden of pt swab nodig heeft

Wat als ik problemen heb met inloggen in het KWS?

De KWS helpdesk kan een wachtwoordreset uitvoeren. Geef de naam & login van je supervisor door, zodanig dat dit voorlopige wachtwoord aan de supervisor kan worden gemaild.

Tel. nr. KWS helpdesk: 47347